Verzenden & retourneren

Voor het verzenden vanuit de webshop verpakken we onze kleertjes in een doosje. Dat wordt verzonden als "pakketpost" via PostNL.

Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. We hebben onze verzendkosten verlaagd. Vanaf een waarde van € 49.- bieden we gratis verzending aan binnen Nederland. Voor Europese landen versturen we vanaf €99,- gratis. Voor bestellingen beneden deze bedragen vragen we een bijdrage aan de verzendkosten binnen Nederland van €3,95 en voor landen in Europa €8,95.  

Je bestelling wordt binnen één werkdag of twee werkdagen na ontvangst van de betaling aangeboden bij PostNL. Daarna is PostNL verantwoordelijk voor een tijdige bezorging (gewoonlijk binnen 1-2 werkdagen).

Zie 
www.postNL.nl voor gemiddelde levertijden buiten Nederland. Wij kunnen het tijdstip van bezorging helaas niet beïnvloeden. PostNL bezorgt in Nederland wel op zaterdag, maar niet op zondag en maandag. Zij bieden het pakket aan de deur aan. Bij geen gehoor mag PostNL het bij je buren afgeven. Bij twee keer geen gehoor kun je het pakket binnen 3 weken ophalen op het meest dichtbije postkantoor.

Je kunt het pakket volgen met het track & trace nummer, welke je na bestelling per email ontvangt. Het track & trace systeem werkt niet in alle landen waar wij naar verzenden. Voor meer informatie zie 
PostNL.nl/trackandtrace .


Retourneren

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de bestelling terug te sturen. Deze termijn, de herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

We vragen jou de retourzending per mail aan ons door te geven (info@smallrebel.com) onder vermelding van jouw naam, jouw adres, het ordernummer en het artikel dat je retourstuurt en de reden van retour. 

Gebruik hiervoor onderstaand retouradres:
Small Rebel Fashion & Design
Boswachtersweg 5
5916 RA Venlo

Je kunt ook gebruiken van het modelformulier voor herroeping (PDF) maar bent hiertoe niet verplicht. Dit formulier kunnen wij per mail naar jou versturen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Het retoursturen van een bestelling is op eigen kosten. 

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »